Conditions Générales

Avant de procéder à la demande de réservation il est nécessaire de lire les termes et conditions ci-dessous.

Prix

Tous les prix indiqués s’entendent TVA comprise.
Tous les prix indiqués s’entendent par appartement et comprennent le logement.
Le prix comprend aussi l’utilisation de la salle de bain, la vaisselle, le linge de lit et les serviettes, l’utilisation des appareils electroménagers, TV, climatisation, jardin, buanderie, parking privé.
Le prix comprend le nettoyage, le check-in et le check-out.
Pour demander un nettoyage supplémentaire il est nécessaire un préavis de 24 heures. Le coût de chaque nettoyage supplémentaire est de 19 € et comprend le changement des draps (le lavage de la vaisselle n’est pas compris).

La propriété dispose de lits doubles et à une place (voir les page de chaque appartement). Aucun lit d’appoint ne peut être installé dans les chambres.
La structure est optimisée pour accueillir jusqu’à 4 ou 6 personnes dans chaque appartement. Il n’est pas possible de accueillir plus de personnes (le nombre maximal est indiqué dans la page de chaque appartement).
Si vous voulez louer toute la structure vous pouvez avoir jusqu’à 10 lits et l’utilisation exclusive de la villa et du jardin.
Les enfants de moins de 2 ans peuvent dormir gratuitement, ou on peut demander un lit supplémentaire à un coût de 5 € par jour.

Pour confirmer votre réservation, vous devez payer un acompte de 30% du séjour par virement bancaire, Paypal, mandat-poste ou carte de crédit, sans lequel il n’est pas possible de confirmer la réservation.
La direction se réserve le droit d’effectuer une pré-autorisation de la carte de crédit.
Le solde est dû entièrement lors de l’enregistrement. Nous acceptons les paiements en argent comptant et les cartes de crédit.
Votre carte de crédit sert à garantir la réservation. Elle ne sera pas débitée au moment de la réservation: le message SMS concernant une demande d’autorisation à prélever une somme d’argent n’est pas un payement, mais tout simplement le montant en garantie correspondant à la première nuit qui sera chargé sur la carte bancaire donnée seulement en cas de no-show (non présentation).

Le check-in est normalement du lundi au dimanche, de 14 :00 à 20:00 heures. Pour faciliter votre accueil, veuillez nous prévenir de votre horaire d’arrivée approximative au numéro + 39- 345-5938466
Pour tout autre besoin ou pour communiquer un changement d’horaire il suffit de nous contacter à l’avance : notre personnel sera disponible pour vous accueillir (dans ce cas un supplément de 15 € pour le check-in nocturne peut être appliqué). Le non-respect des heures d’arrivées convenues pourrait entrainer un long temps d’attente. Il est préférable d’appeler à l’avance en cas d’arrivée tardive.
Le check-out est de 10 : 00 heures, toujours en accord avec le personnel.

Les annulations doivent être reçues par écrit (par e-mail ou fax). L’annulation n’entraîne aucuns frais si elle est effectuée dans les délais prévus par notre politique d’annulation: 7 jours.
Pour les annulations reçues tardivement votre carte bancaire sera débitée du montant de la première nuit.
Réservations et annulations ne seront effectives qu’après confirmation.
Dans les périodes spéciales (Noël, le jour de l’an, Pâques, Assomption), un versement d’arrhes correspondant à 50% de la totalité du séjour peut être demandé afin de garantir votre réservation.
En cas d’annulation, avec un préavis d’au moins trois jours, le dépôt sera retourné dans les 15 jours suivant la date d’arrivée fixée.

Vous pouvez utiliser le parking privé gratuit: pour visiter la région, il est préférable d’utiliser sa propre voiture.

L’immeuble n’est pas encore conforme aux règles d’accessibilité des personnes handicapées, (mais nous sommes en train de travailler pour rendre les espaces accessibles aux personnes handicapés).
Les animaux sont admis après accord de la direction. Les propriétaires sont invités à respecter quelques règles simples : nettoyer les déjections des animaux, tenir les chiens en laisse afin de ne pas déranger les autres clients ou endommager l’immeuble, etc. Un dépôt peut être demandé pour les dommages attribuables à un animal de compagnie.
Tous les appartements sont non-fumeurs. Dans le jardin il est possible de fumer, dans le plein respect des autres clients, de la nature et de la structure.
Le jardin est ouvert à toutes les heures. Il est strictement interdit de jeter des mégots de cigarettes ou d’autres déchets sur le terrain; nous vous demandons d’utiliser les bacs appropriés, en respectant les heures de collecte des déchets.
Pour toute demande ou question particulière, veuillez contacter à l’avance la direction.
Tous les clients sont tenus d’informer la direction de leur entrée et départ –en accord avec la loi italienne- en présentant une copie de leur carte d’identité ou passeport (pour les citoyens non européens).